Où sont fabriqués vos sacs ?

Nos sacs sont fabriqués en Chine, à partir de cuirs issus de tanneries françaises.

Quelles matières utilisez-vous ?

Du cuir de vachette, lisse, grainé ou tressé selon les modèles, et du cuir velours de vachette pour les versions suédées.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte dans l’Union européenne, en Suisse et en Norvège.

Quels sont les délais ?

Comptez 8 à 12 jours ouvrés, quel que soit le pays de livraison.

Y a-t-il des frais de douane ?

Pour la Suisse et la Norvège, des droits de douane et une TVA locale peuvent être demandés à la réception ; ils restent à votre charge. Il n’y en a pas pour les pays de l’Union européenne.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes remboursée sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris.

Comment entretenir mon sac ?

Rangez votre sac dans son dust bag, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité. Dépoussiérez-le avec un chiffon doux et sec. Évitez l’eau, l’alcool et les produits ménagers. Pour le cuir velours, utilisez une brosse adaptée.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@maison-ambrine.fr ou au 07 56 87 10 87.