1. Vendeur

Ambrine EL AYOUNI, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Maison Ambrine, 13 rue Jean Cassan, 19100 Brive-la-Gaillarde, France. RCS Brive 908 663 420. E-mail : contact@maison-ambrine.fr. Téléphone : 07 56 87 10 87.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site Maison Ambrine par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque article (matière, dimensions, couleurs) figurent sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l’écran et la nature du cuir.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte dans les pays desservis. Pour la Suisse et la Norvège, d’éventuels droits de douane et TVA locale sont à la charge de l’acheteuse.

5. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Selon les moyens affichés au moment de la validation de la commande, vous pouvez régler :

• par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ;
• par Apple Pay ou Google Pay ;
• par PayPal, y compris le paiement en plusieurs fois proposé par PayPal ;
• par Klarna, en une fois ou en plusieurs fois.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés ; Maison Ambrine n’a jamais accès à vos données bancaires. Le paiement fractionné est accordé par le prestataire concerné, sous réserve de son acceptation et selon ses propres conditions, que vous acceptez lors du paiement.

En cas de refus du paiement, la commande est annulée.

7. Livraison

Livraison par La Poste dans l’Union européenne, en Suisse et en Norvège, sous 8 à 12 jours ouvrés. En cas de colis endommagé, merci de formuler des réserves auprès du transporteur et de nous prévenir sous 48 heures.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, en nous adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté ou le formulaire de rétractation. L’article doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base de la livraison standard), intervient sous 14 jours à compter de la réception de votre demande ; il peut être différé jusqu’à la réception de l’article ou d’une preuve d’expédition. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l’article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.

9. Garanties légales

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Médiation

En cas de litige, vous devez d’abord adresser une réclamation écrite à notre service client (contact@maison-ambrine.fr). À défaut de solution dans un délai de deux mois, ou en cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net, où vous pouvez déposer votre demande en ligne, ou par courrier à cette adresse.

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.